Car nos contenus sont spécifiquement élaborés et adaptés pour le personnel des bailleurs sociaux, avec lesquels nous travaillons quotidiennement.

La gestion du stress et des conflits, l’assermentation des gardes particuliers assermentés, le secourisme et la sécurité incendie sont des enjeux majeurs dans la formation de vos personnels, nous en sommes conscients, et faisons en sorte de répondre le plus précisément possible à vos besoins.

Tout à fait.

Notre académie propose un panel de prestations d’accompagnement à la création d’un groupement interbailleurs de surveillance d’immeubles. Nous avons déjà accompagné les villes de Montpellier et Nice dans la mise en place et le lancement de leur groupement.

Les formateurs sont tous issus du GITeS, collaborent tous les jours avec les équipes de proximité ou les directions de nos bailleurs membres et partagent aux stagiaires, une véritable expertise en matière de tranquillité résidentielle.

Malheureusement non.

Seuls les membres du groupement ont la possibilité d’accéder à notre offre de formation.

Non.

Le service est financé par les bailleurs, dans le cadre de leur politique de gestion locative.

Les locataires ne reçoivent aucune facturation spécifique liée au GITeS.

C’est un investissement des bailleurs pour le bien-vivre dans leurs résidences, et un engagement concret envers leurs locataires.

Beaucoup de choses.

Une présence régulière et identifiée permet :

– de dissuader les comportements dégradants,

– de rassurer les habitants,

– d’éviter l’escalade des conflits,

– de mieux remonter les problèmes aux bailleurs,

– et de réduire les actes de vandalisme ou les occupations illicites.

Les locataires voient la différence. Et le personnel de proximité des bailleurs, souvent isolé, aussi.

Non. Ce n’est ni notre rôle, ni notre approche.

Le GITeS intervient pour prévenir les tensions, dialoguer avec les habitants et restaurer un cadre de vie apaisé, pas pour surveiller ou stigmatiser.

Nos agents sont présents dans les résidences, au plus près des réalités du quotidien, pour désamorcer les conflits, rappeler les règles de vie collective, et protéger les locataires des incivilités ou des comportements à risque.

Nous croyons que le droit à la tranquillité ne devrait jamais dépendre d’une adresse ou d’un revenu.

Et c’est justement parce que certains quartiers sont parfois délaissés que notre action prend tout son sens : soutenir les équipes de proximité, rassurer les habitants, et prévenir l’escalade avant qu’il ne soit trop tard.

Si vous êtes locataire, contactez votre bailleur. Nous travaillons en étroite coordination avec eux pour répondre rapidement à vos besoins.

Des deux. Et c’est ça qui fait notre force.

Le GITeS est financé par les bailleurs, mais son action est orientée vers l’amélioration du quotidien des habitants.

Nous sommes là pour apaiser les tensions, prévenir les incivilités, soutenir les équipes de proximité, rassurer les familles…

Quand un bailleur fait appel à nous, c’est parce qu’il veut que ses résidences soient plus sereines. Et ça, les locataires le ressentent très vite.

Nous ne sommes ni un relais, ni un substitut, ni un concurrent.

Nous travaillons en bonne coordination avec les forces de l’ordre, dans le respect des rôles de chacun.

Nos agents peuvent faire remonter des informations, partager des signalements, mais ils ne se substituent jamais aux services de police ou de gendarmerie.

En réalité, notre présence sur le terrain soulage les forces de l’ordre, en intervenant en prévention et en assurant un suivi sur des temps longs.

Non. Et c’est une distinction fondamentale.

Le GITeS n’est ni une police, ni un acteur privé de sécurité. C’est un service de tranquillité résidentielle, créé par et pour les bailleurs sociaux. Nous intervenons dans une logique de service public, avec des missions précises, encadrées par le Code de la sécurité intérieure.

Nous collaborons étroitement avec les autorités locales pour garantir une gestion efficace des situations. Nos agents, recrutés selon un processus sélectif axé sur l’excellence, bénéficient d’une formation continue tout au long de l’année pour maintenir leurs compétences à un niveau élevé. Assermentés, ils disposent également de l’autorisation de verbaliser certains troubles commis dans les résidences. Enfin, nous utilisons des outils modernes et performants pour assurer une intervention rapide, adaptée et en toute sécurité.

Nos équipes sont disponibles 7j/7 pour répondre aux urgences et aux besoins spécifiques de nos partenaires. Les rondes des agents, quant à elles, débutent en fin d’après-midi et se poursuivent jusqu’à tard dans la soirée, entre 15h et minuit.

Si vous êtes bailleur social, contactez-nous via notre formulaire en ligne ou par e-mail à l’adresse contact@gites-surete.fr pour discuter de vos besoins.

Les bailleurs font face à des situations de dégradations, d’occupation illicite, de nuisances sonores, d’intimidations, voire de trafics. Ces situations ne relèvent pas toujours de la police, mais elles dégradent fortement le cadre de vie.

Le GITeS agit là où personne n’intervient vraiment : en continu, au plus proche du terrain, avec une connaissance fine des immeubles, des habitants, et des problématiques locales.

Le GITeS est financé par les bailleurs sociaux qui adhèrent au service.

Ce sont eux qui décident de mettre en place une veille de tranquillité sur leurs résidences, dans l’intérêt de leurs locataires et de leur patrimoine.

Aucune facturation n’est adressée directement aux habitants, et nous percevons une subvention publique dans le cadre du FIPD (Fonds Interministériel de Prévention de la Délinquance).

Nous sommes compétents sur toute la région Occitanie et ses départements limitrophes. En outre, en cas de développement en dehors de ce secteur, une modification de notre agrément devra être demandé.

Le Groupement Interquartiers de Tranquillité et de Sûreté est un dispositif de service public dédié à la tranquillité résidentielle dans le logement social.

Il intervient dans les résidences de ses bailleurs membres pour prévenir les tensions, renforcer le lien social, sécuriser les logements vacants et appuyer les équipes de proximité.

Créé par et pour des bailleurs sociaux, le GITeS s’adresse en priorité aux organismes HLM désireux d’agir concrètement pour améliorer le cadre de vie de leurs locataires.

Son action bénéficie directement aux habitants, aux équipes de gestion et aux collectivités locales, dans une logique de prévention, de dialogue et de coordination territoriale.

Non, il n’y a pas de concours au sens administratif, mais il est impératif d’avoir une carte professionnelle du CNAPS et une expérience dans le domaine de la sécurité est fortement recommandée. Par ailleurs, nous recrutons des profils avec un vrai sens du contact, de la pédagogie et capables d’incarner les valeurs du logement social.

La formation initiale et l’accompagnement de terrain sont exigeants, et nous restons sélectifs : chaque agent représente le GITeS, mais surtout les bailleurs qui nous font confiance.

Selon la sensibilité de la mission. Certaines levées de doute sont effectuées par nos logisticiens lorsqu’il s’agit de missions relevant du SAV du matériel. Lorsqu’il y a une intrusion ou une tentative de squat, ce sont les agents du groupe opérationnel, en lien avec les forces de l’ordre, qui interviennent sur le logement cible.

Chez nous, la rigueur administrative est une priorité.

Nous disposons de deux salariés dédiés au suivi des contrats, de la pose au retrait du matériel.

Dès la signature, la date de début est précisément enregistrée, en accord avec le BPU et les conditions d’engagement définies avec le client.

Nous ne laissons aucune zone d’ombre :

– La facturation se fait site par site, sur la base de l’engagement convenu dès le départ.

– Dès la pose des équipements, un bon de livraison détaillé est transmis au client, ce qui permet aux services comptables de suivre facilement la prestation.

– Le contrat est clôturé dès le retrait du matériel, sans facturation superflue ou décalée.

Nous conservons l’historique de l’ensemble des contrats, et notre organisation interne, appuyée par des outils adaptés, garantit un suivi fiable, sans surprise, ni surfacturation.

Sur commande du bailleur, nos équipes interviennent pour installer un système d’alarme dans le logement inoccupé. Ce dispositif est relié à notre centrale de télésurveillance interne, opérationnelle 7j/7. En cas de tentative d’intrusion, l’alarme se déclenche et transmet un signal à notre télésurveillance. Une feuille de route est alors transmise à nos agents, qui procèdent à une levée de doute sur place et, si nécessaire, libèrent le logement.

Le SPV protège les biens inoccupés en installant des alarmes et en intervenant rapidement en cas de déclenchement. Ce service limite les risques de squats ou de dégradations. Notre solution d’alarme anti-intrusion propose une sécurité maximale avec un suivi continu par nos équipes 7j/7, une gestion simplifiée 100 % GITeS et unique en France.

Oui.

Nos agents sont équipés d’un armement de catégorie D, autorisé par la loi (matraques télescopiques et conteneurs de gaz lacrymogène de moins de 100 ml).

Cet équipement n’est pas destiné à l’attaque, mais à la protection des agents en cas d’agression, notamment lors d’interventions dans des situations potentiellement tendues ou violentes.

Il s’agit d’outils de défense et de dissuasion, encadrés par la réglementation. Nos agents suivent une formation spécifique et l’autorisation de port et d’usage est délivrée par la Préfecture, après instruction individuelle des dossiers.

Oui, dans des cas bien définis.

Depuis 2023, certains agents du GITeS sont assermentés pour constater par procès verbal des infractions spécifiques, comme les abandons d’ordures, la mécanique sauvage, ou certaines dégradations du cadre de vie (crachats, épanchement d’urine).

Ces procès-verbaux sont transmis à l’Officier de Ministère Public. C’est un outil complémentaire pour agir concrètement, au-delà du simple constat.

Oui.

Leur mission première est d’assurer une présence active et dissuasive, d’observer, de dialoguer et de signaler les faits aux autorités compétentes si besoin. Néanmoins l’article 73 du code de la procédure pénale autorise, dans le cadre d’un crime ou d’un délit flagrant, toute personne, à appréhender son auteur et le présenter devant un officier de police judiciaire.

Nous gérons les intrusions, les dégradations, les nuisances sonores, les regroupements et tout autre problème signalé par les locataires, les bailleurs ou détecté par nos rondes.

La tranquillité résidentielle repose sur des patrouilles régulières, des interventions rapides en cas d’incidents, et une collaboration étroite avec les autorités locales pour garantir la sécurité des résidences de nos bailleurs membres.

Du gain de temps pour les équipes de proximité en charge de ces questions.

Une excellente relation avec les autorités locales permet d’assurer un enlèvement des véhicules gênants de manière efficace.

Une présence active et physique sur les aires de stationnement encombrées.

Cela permet une meilleure image des résidences et de lutter contre les nuisances subit par les locataires.

Oui.

Un agent assermenté est spécifiquement chargé de cette mission. Il peut constater les infractions et rédiger un procès-verbal, transmis à l’Officier du Ministère Public. Dans le cadre de ses déplacements, il effectue également des visites régulières des parkings des bailleurs membres afin de repérer toute activité non conforme au règlement intérieur : mécanique sauvage, stationnements irréguliers, véhicules abandonnés, etc.

Après signalement, nous identifions le propriétaire du véhicule et collaborons avec les autorités pour organiser son enlèvement, tout en informant les locataires.

Notre Service des véhicules gênants identifie, signale, et accompagne l’enlèvement des véhicules abandonnés ou problématiques, en collaboration avec les autorités compétentes (fourrière et police municipale).